CUIDADOS E DICAS
A Use Luara trabalha com joias em Prata 925, joias em aço inox e semijoias banhadas a ouro 18k e ródio branco. Todas as peças possuem garantia de 1 ano para o banho da peça (exceto em casos de mau uso). Segue algumas dicas para cuidar bem das suas peças Use Luara:
PEÇAS EM PRATA 925
- Recomendamos que evite contato das peças com produtos químico como perfumes, cremes e produtos de limpeza.
- Evite contato com água do mar, piscina, cachoeira e rio.
- Recomendamos retirar a sua joia ao tomar banho e praticar esportes.
- Guarde suas joias individualmente, evitando que elas sejam arranhadas, opte por locais limpos e secos, onde não fiquem expostas a luz solar ou qualquer tipo de umidade.
- Limpe sua Joia em Prata 925 com uma flanela mágica após o uso.
- Não utilize álcool líquido, álcool em gel ou outros produtos de limpeza nas suas peças Use Luara.
- Se a sua peça estiver muito suja, recomendamos que lave com sabão líquido neutro e água morna. Seque bem, com uma flanela limpa e macia, se possível, utilize um secador de cabelo na temperatura fria e nunca guarde sua peça ainda úmida.
SEMIJOIAS BANHADAS A OURO 18K E RÓDIO BRANCO
- Recomendamos que evite contato das peças com produtos químico como perfumes, cremes e produtos de limpeza.
- Evite contato com água do mar, piscina, cachoeira e rio.
- Recomendamos retirar a sua joia ao tomar banho e praticar esportes.
- Guarde suas joias individualmente, evitando que elas sejam arranhadas, opte por locais limpos e secos, onde não fiquem expostas a luz solar ou qualquer tipo de umidade.
- Não utilize álcool líquido, álcool em gel ou outros produtos de limpeza nas suas peças Use Luara.
- Se a sua peça estiver muito suja, recomendamos que lave com sabão líquido neutro e água morna. Seque bem, com uma flanela limpa e macia, se possível, utilize um secador de cabelo na temperatura fria e nunca guarde sua peça ainda úmida.
GARANTIA
As peças Use Luara são fabricadas com materiais e processo de altíssima qualidade. Todas as peças possuem 01 ano de garantia para o banho da peça (exceto em casos de mau uso).
Ao receber sua compra, qualquer defeito de fabricação deve ser notificado e passado para nosso atendimento. O prazo de troca dos produtos com qualquer defeito de fábrica é de 7 dias após o recebimento do pedido (data que pode ser conferida pelo site dos Correios).
Após o prazo de 7 dias para a troca ou devolução grátis, você poderá solicitar a garantia da peça no prazo de até 01 ano após o recebimento da compra, e nesse caso você que arca com os custos de frete para nos enviar a peça, e para te devolvermos também.
Perda do banho por mau uso (banho, piscina, mar, produtos químicos), será identificado. O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis e o frete é por conta do cliente.
São considerados fora da garantia, peças: arranhadas, arrebentadas, amassadas, incompletas, ou escurecidas por contato com cosmésticos e outros itens de limpeza corporal, água do mar e piscina, ou outros produtos de objetos, tais como sabonetes e produtos de limpeza.
Caso você precise de alguma assistência ou reparo de alguma peça danificada por mau uso, oferecemos esse suporte também, porém os custos do reparo e frete são de responsabilidade do cliente solicitante.
Precisa de ajuda ou ficou alguma dúvida? Fale com nosso time:
Whatsapp: (19) 992075614
Email: [email protected]
